Tech. Spec. Info :
Az AcerAdvantage-csomagot a notebook megvásárlásától számított 360 napon belül kell aktiválni. (Ha a notebook garanciakiterjesztéséhez véletlen sérülésekre is kiterjedő szolgáltatást is vásárol, ez az időtartam 90 napra csökken.)
Acer Platinum garancia kiterjesztés csomag gyártói weboldalAcer Platinum garancia kiterjesztés csomag
Általános információ A vásárlástól számított hároméves garanciakiterjesztés, mely márkaszervizeinkben érvényesíthető
A vásárlástól számított hároméves garanciakiterjesztés, mely márkaszervizeinkben érvényesíthető és amely lefedi a véletlen sérüléseket is
A szolgáltatás elérhetősége Az AcerAdvantage szolgáltatás az Európai Közösség országaiban, valamint Norvégiában és Svájcban is érvényes.
Előnyök Mindkét garanciakiterjesztéshez a következő szolgáltatások tartoznak:
* ingyenes ügyfélszolgálat a garanciakiterjesztés teljes időtartamára,
* javításkor az Ön gépét márkaszervizeink kiemelten kezelik,
* promóciókon és speciális ajánlatokon való részvétel lehetősége a hivatalos viszonteladóknál.
* AZ 1. ÉVBEN NEMZETKÖZI UTAZÓGARANCIA – ITW
Kizárólag a véletlen sérülések esetére is biztosítást nyújtó garanciához tartozó szolgáltatások:
* véletlen sérülések ingyenes javítása (a kijelző sérülése esetén 100 € + áfa díjat, vagy annak megfelelő pénzösszeget kell fizetni)
* 3 ÉV NEMZETKÖZI UTAZÓGARANCIA – ITW
A szolgáltatás megvásárlása Az AcerAdvantage-csomagot a notebook megvásárlásától számított 360 napon belül kell megvásárolni és aktiválni. Ha a notebook garanciakiterjesztéséhez véletlen sérülésekre is kiterjedő szolgáltatást is vásárol, ez az időtartam 90 napra csökken.
A vásárlás dátumát a számlamásolat elküldésével kell az Acer felé igazolni.
A szolgáltatás aktiválása Minden AcerAdvantage-füzet tartalmaz egy titkos kódot, ami az internetes regisztrációhoz szükséges a www.aceradvantage.com weboldalon.
Az internetes kapcsolattal nem rendelkező ügyfelek kérhetik viszonteladójukat, hogy végezze el helyettük a regisztrálást.
Amire a szolgáltatás kiterjed Az AcerAdvantage-szolgáltatás a notebook minden részére kiterjed, aminek meghibásodása esetén a notebook nem használható. A kijelző sérülése esetén 100 € + áfa díj, vagy annak megfelelő pénzösszeg fizetendő.
Amire a szolgáltatás nem terjed ki Hanyag vagy gondatlan kezelésből, helytelen fenntartásból, illetéktelen személy általi helytelen használatból, nem megfelelő csomagolásban történő szállításból, bármilyen, nem a gyártónak tulajdonítható hibából eredő sérülésekre, és olyan kisebb sérülésekre (pl.: karcolások), melyek a termék mindennapi használata során keletkeznek, a szolgáltatás nem terjed ki. Az akkumulátorokra nem terjed ki a garanciakiterjesztés, az eredeti (180 napos) garanciaidőtartam érvényes rájuk.
A garancia nem terjed ki vírusokozta hibás működésre, meghajtók vagy perifériák telepítése miatti rendszerhibákra és bármilyen ok miatti adatvesztésre.
Meghibásodás esetén A rendszer meghibásodása esetén, azok az ügyfelek, akik regisztáltatták a notebookjukat:
1) a hiba kiszűrése és megfelelő útmutatás céljából keressék fel helyi szervizünket, illetve telefonos ügyfélszolgálatunkat,
2) csomagolják be a terméket az AcerAdvantage-füzetben leírt módon,
3) kövessék a helyi szervizünk, illetve telefonos ügyfélszolgálatunk utasításait a termék elszállításával kapcsolatban.